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1.社会福祉法人 F会

 提供サービス:人事評価制度の構築支援、人事コンサルティング
 所 在 地:栃木県真岡市
 業   種:特別養護老人ホーム
 職 員 数:61名

 開設して5年を経過した平成22年の秋頃、「やまぐち社会保険労務士事務所」さんから「介護雇用管理制度導入奨励金」を活用 した人事評価制度の導入についてご提案がありました。丁度、中だるみの状況を感じていた頃であり、そこを感じとられてのご提 案だったのでしょう。  
 そこで、人事評価の項目を当施設の経営理念に基づいた「当施設に必要とされる職員像とは何か」を議論しながら絞り込み ました。実際に評価してみると、自己評価をすべて最高評価とした自分に甘い職員や逆に辛すぎる職員、また評価するユニット責任 者においても評価のバラツキが生じました。ユニット・リーダ会議にも山口先生にご参加いただき、バラツキの原因を検討するとと もに評価者訓練も行いました。併せて人事評価をいきなり昇給や、賞与などの賃金に直結させることなく、まずは、人事評価の面談 制度にて「楽しく仕事をするためにはその職員に何が課題なのか、そのためにはどうするのか。」を明確にすることから始めるご指 導もいただきました。人事評価を「評価」と言うより「育成」に重点を置いたわけです。その職員の何が良いところなのか、どうし たらもっと大きく成長してもらえるかを、ユニット・リーダーとその部下職員が面談する仕組み作りから取りかかりました。最初は ギクシャクしていましたが、回を重ねるにつれ施設内での「風通し」が良くなり、職員の笑顔も多くなってきました。各職員にはっ きりとした居場所や将来像が見えるようになってきたからだと思います。実際、最近は「辞めてもらいたくない職員」が辞めない でくれています。
 介護サービスの優劣は、職員個人における能力や資質に寄るところが大であり、何を評価するか、またそれを数字で表すこと の難しい職場です。その点、経営理念の重要性を改めて理解できたことは意義深いことでした。当施設の人事評価・育成制度もここ が最終点ではありません。今後とも、山口先生のご指導、ご助言をいただきながら、現状に応じた評価項目の見直し、賃金との連動 などを考慮したレベルアップを行い、利用者、その家族の皆様、そして地域社会に喜んでいただける施設作りを目指したいと考えて おります。

2.特定非営利活動法人 C

 提供サービス:就業規則の策定
 所 在 地:栃木県宇都宮市
 業   種:障害者福祉サービス業
 職 員 数 :19名(パート職員を含む)

 当法人は、平成19年に創業し、チャレンジド(障害者や難病の方)の就労支援、子どもの発達支援をしているNPO法人です。 平成21年からは、栃木県の認可を受けて、障害問題の指定相談事業所、一般就労を目指す障害者の職業訓練所を開設し、チャレン ジド30名との関わりをもっています。また、チャレンジドだけのIT技術者が自立してソフトウエア開発やホームページ作成の受 託業務も行います。  社員数は少ないといえども、多様な職種や専門職の手当も異なりますので、就業規則や給与規程をしっかりさせて労務管理が必要 な時期を迎えました。 社会福祉法人にも強いやまぐち社会保険労務士のアドバイスで、社員も納得した規程類が整備できまして、 感謝しています。

3.医療法人 K会

 提供サービス:賃金・退職金制度の構築、人事コンサルティング
 所 在 地:栃木県宇都宮市
 業   種:病院(内科、腎臓内科)
 職 員 数 :70名

 当院は開院32年、従業員数70名の有床診療所ですが、近年院長が世代交代するにあたって、賃金体系に不明確な点や、不合 理な点がみつかりました。また、先代院長の時代から勤務する職員が次々と定年を迎える問題があり、その待遇を含めた賃金体系、 退職金規程、就業規則などの見直しが迫られていましたが、何をどうすれば良いのか全く分からず、悩んでいました。そこでご相 談したのが『やまぐち社労士事務所』さんでした。  山口先生は、医療福祉の業界事情をよくご理解されており、経営者として全く素人の私に対して、経営者、管理者の視点から毎 回親身になって、力強く分かり易い温かいアドバイスをして下さいました。そして私の納得がいく、かつ職員のやる気も引き出す ような合理的な賃金体制の創設をして下さり、退職金制度も経営的に安心出来る制度にスムーズに移行することが出来ました。 また、医業収益に応じた賞与支給率の策定や、私や管理職とスタッフとのコミュニケーションを円滑にするための面談シートの 作成、面談のコツについても適切なアドバイスを頂き、風通しの良い職場風土を作っていくのにも貢献して頂きました。更には、 現状に合った就業規則の見直しについても携わって頂き、新しい世代の組織運営をしていくための土台作りに大きく貢献して頂き ました。私が父の跡を継いで経営者になってから3年間が経過しましたが、山口先生にお会い出来なければ、現在のように職員が 自分の仕事に誇りとやる気を持ち、風通しが良い職場作りは出来なかったと思います。今でも先生には当院の顧問としてご活躍頂 いており、心強く感じております。いつもありがとうございます。

4.株式会社 K

 提供サービス:就業規則の改訂、及び賞与を中心とした賃金制度の検討
 所 在 地:東京都練馬区
 業   種:小売業(コンビニエンスストア)
 社 員 数 :正社員20名

 当社は、コンビニエンストアを東京、埼玉で12店舗営んでおりますが、最近の店長の時間外労働問題がクローズアップされたこ とから、当社も管理・監督者の解釈について戸惑いがあり悩んでおりました。また、パート・アルバイトに対する法改正があったと のことで、やまぐち社会保険労務士事務所さんに店長の待遇やパート社員の処遇、それに伴う就業規則等の見直し等をご相談いたし ました。山口先生には、当社の店長会議などに参加された上で、『店長の心得』を策定いただき、経営幹部である店長の位置づけを 明確に行っていただきました。
 また、店長の待遇検討時において、店長の頑張り度が賞与に反映する仕組みとして店舗業績、ブロック業績、全社業績を加味 した算定方式を策定しました。しかしながら、正社員とパート・アルバイト社員が活き活きと働ける職場環境作りにおいてはこれが 最終点ではないことから、やまぐち社労士事務所さんには今後と経営面からの労務管理に関するご指導を願いしております。

5.有限会社 K

 提供サービス:就業規則の改定
 所 在 地:栃木県宇鹿沼市
 業   種:パンの製造・販売
 社 員 数 :15名(パート職員を含む)

 当社は平成18年に開業し、「手作り・無添加志向・焼きたて」をモットーに、パン・焼き菓子の製造・販売を行ってきました。 店売り、学校・企業への昼食時の移動販売、保育園・幼稚園の給食用パンの提供、農産物直売所への卸売りと販路を拡大してきまし た。  パンの製造部門は朝の早い仕事で、製造担当社員は5時出勤です。また、パンの包装・配達等のパート社員も徐々に増えて、規則 等の改定を行いました。  小規模な組織ですが、社内ルールに基づいた仕事を行う風土は大切と思います。今回の規定類の改定や新設に基づいて、平成24 年1月から新たな労務管理が実行できるようになりました。専門家の支援を受けて本当に助かりました。ありがとうございました。

6.I税理士事務所

 提供サービス:就業規則等の作成と賃金・退職金体系の改訂
 所 在 地:埼玉県さいたま市
 業   種:サービス業(会計事務所)
 職 員 数:15名

 会計事務所業界におけるうねりの中では、税理士法人等への組織化は避けて通れないと考えておりました。特に当事務所におい ては、先代所長の時代から勤務する職員の60歳到達も間近に迎える問題があり、その待遇を含めた就業規則、給与規定、退職金規 定等の社内規定や所内体制整備の必要性を従前から感じておりました。  今回、会計事務所の業務内容や業界独自の文化をよく理解されている宇都宮の「やまぐち社労士事務所」さんにご支援を仰ぐこと といたしました。  その第1ステップとして、かなり前から手つかずであった就業規則や労使協定の見直しに着手し、整備しました。その見直しの中 で、将来の事務所づくりに向けた新たな問題点などを浮き彫りにすることができました。  そして、第2ステップとして主査以上の職員に対する年俸制の導入を含めた賃金体系の改訂と退職金制度の改定に取り組み、職員 にとっても働きがいのある事務所の基礎ができあがったと思っています。今後の法人化や他事務所との合併も視野に入ってきました。 6か月間以上の長期にわたりサポートいただきましたことに感謝しております。 

7.株式会社 UK

 提供サービス:就業規則等の作成
 所 在 地:栃木県宇都宮市
 業   種:卸売業
 社 員 数:42名

 このほど当社の就業規則をはじめとした労務諸規定等を全面的に改編いたしました。この改編に際しましては、やまぐち社会保険 労務士事務所代表でいらっしゃる山口氏に全面的なバックアップをお願いしましたところ快くお引き受けいただき、就業規則をはじ め10本以上の規則、規定、様式を整備することができました。平成11年開業当初の当社の労務諸規定は、変化の早い現在の勤務 体系や社会情勢と整合性がつかなくなってきていたため、以前から本格的な改編が必要と認識しておりました。特に労働時間、育児・介 護、パートタイマー、そして再雇用制に関する規則規定は緊急の問題であり、今回の改編で経営者としてはホッとしています。本当 にありがとうございました。 

8.株式会社 N

 提供サービス:賃金・退職金制度の構築、社会・労働保険事務の代行
 所 在 地:栃木県宇都宮市
 業   種:ソフトウェアの開発・販売
 社 員 数:25名

 当社は、設立11年目になりますが、ここにきて従業員も25名と増え、創業当初から適用してきた給与規定に問題を感じていま した。昨年、前職時代から30年来の友人である山口さんが社労士事務所を開設されたことを機に、給与制度の見直しをお願いしま した。昨年10月から分析・検討に着手し、毎月1回の中間報告と検討会を続け、この4月初旬に全社会議の席で新給与制度の解説を していただき、早速適用を開始することにしました。
 新しい給与制度は、業績への貢献度合いを反映させつつ、従業員の人間的成長とスキルの向上についての目標を明確に示すと共 に、やる気とやりがいの持てる制度となりました。これを機に、今後も定期的な見直しと各種人事制度の整備のため、顧問契約を締結 させていただき、継続的なご指導をお願いしております。

9.H化成品工業株式会社

 提供サービス:賃金・退職金制度の構築
 所 在 地:栃木県宇都宮市
 業   種:製造業
 社 員 数:48名

 先代より会社を引き継ぎ、社員の世代交代が進む中、会社をさらに伸ばすためには現在の賃金制度を見直し、新しい賃金体系構築 の必要性を痛感したものの何から手をつけたらよいのかと思い悩む日々が続きました。
 そんなある日、顧問税理士の先生から山口先生を紹介され、先生の賃金に対するお考えが成果主義一辺倒ではなく、 「社員のやる気を引き出す賃金制度」をという弊社の要望と一致したために早速ご指導を仰ぐことになりました。それから約8ヶ月 間のご指導の下、互いに議論を重ね、時には幹部社員を交えながらの議論の末、弊社独自の賃金体系ができあがりました。今後は、 その運用にあたってのご指導をお願いするとともに、山口先生には弊社の人事面のみならず経営全般の力強いアドバイザーとして末 永くご指導を賜りたいと思っております。

10.医療法人 K会

 提供サービス:賃金・退職金制度の構築、社会・労働保険事務の代行
 所 在 地:栃木県真岡市
 業   種:病院(内科)
 職 員 数:102名

 幹部の従業員からの要望もあり、退職金制度を整備したいと考えていました。 以前にお願いしていた社労士事務所さんは、賃金・退職金に関して苦手だったのか、あるいは面倒だったのか先延ばしにするばかり でした。山口さんとは、パソコンやプロジェクタも使いながら何回も議論を重ねました。私の意を盛り込んだ、そして従業員が安心 できる退職金制度に出来上がり、大変満足しております。
 今では、経営に関する相談にも乗ってもらっています。


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